Loa X BIDV luôn nỗ lực mang đến sản phẩm loa chất lượng cao cùng với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Dưới đây là các điều kiện, thời hạn, cũng như những trường hợp từ chối bảo hành để quý khách hàng nắm rõ khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả, mang lại sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng.

1. Điều kiện được bảo hành

• Loa BIDV phải có tem bảo hành còn trong thời hạn sử dụng, nguyên vẹn, không cạo sửa, tẩy xóa, hoặc bị hỏng.
• Các hư hỏng của loa phải do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm cần đảm bảo nguyên vẹn, không bị cong vênh, rạn nứt, trầy xước, hay sứt mẻ. Loa chưa bị can thiệp phần cứng (như tháo dỡ hoặc tự sửa chữa).
• Sản phẩm được sử dụng đúng nguồn điện, không bị côn trùng xâm nhập, cháy nổ, hay hư hỏng do môi trường ẩm ướt.

2. Thời hạn bảo hành Loa X BIDV

Thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày kích hoạt. Trong thời gian này, nếu loa gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, sản phẩm sẽ được đổi mới hoàn toàn.

3. Từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Loa không còn tem hoặc tem đã bị hỏng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do vật tư tiêu hao hoặc do va đập, rơi vỡ, biến dạng, hay gỉ sét.
• Loa đã hết thời hạn bảo hành dựa trên tem, hóa đơn mua hàng.
• Thiết bị có dấu hiệu bị cháy nổ, bị côn trùng xâm nhập hoặc sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, nguồn điện không ổn định hoặc vận chuyển không đúng cách.
• Khách hàng tự ý sửa chữa thiết bị Loa.

4. Phương thức bảo hành

• Sản phẩm hư hỏng trong 12 tháng đầu sẽ được đổi mới ngay nếu do lỗi nhà sản xuất.
• Trong trường hợp loa không thể sửa chữa và không còn sản phẩm tương tự, khách hàng có thể đợi để đổi sản phẩm tương đương hoặc có giá trị cao hơn.
• Thời gian bảo hành từ 05 – 07 ngày sau khi chúng tôi nhận được loa và đảm bảo loa bị hỏng do lỗi từ nhà cung cấp.

5. Địa chỉ bảo hành Loa X BIDV

Vui lòng gửi thiết bị về địa chỉ:

• Memoryzone chi nhánh Hà Nội: 60 P. Dịch Vọng Hậu, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
• Memoryzone chi nhánh TP HCM: 4C Đồng Xoài, Phường 13, Quận Tân Bình

6. Chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành

• Khách hàng hỗ trợ tự chịu chi phí vận chuyển khi yêu cầu bảo hành.

7. Thông tin xử lý bảo hành

• Trường hợp khách hàng không qua lấy trong thời gian 7 ngày, nếu thiết bị hỏng hóc thêm các lỗi khác thì chúng tôi không chịu trách nhiệm.
• Trong vòng 01 tháng kể từ khi chúng tôi thông báo nhận lại Loa, nếu khách hàng không qua lấy thiết bị bảo hành chúng tôi sẽ đổi ngang với máy của khách hàng đang mượn để sử dụng.

Thông tin liên hệ

Hotline: 0392 170 511

Zalo: 0392 170 511